Verkkokaupan toimitusehdot

Miksi ostaa meiltä?

  • Myymme yksityisille ja yrityksille
  • Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä
  • Ilmainen toimitus noutopisteeseen yli 50 € tilauksille!
  • Ilmainen toimitus jakopakettina yli 100 € tilauksille!
  • Tilaamme isoja eriä siksi myymme halvalla!

Nopeat toimitukset 2-4 arkipäivää, kun tuote on Seinäjoen varastossamme.
14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kuluttajille

Verkkokaupassamme näkyvät kappalemääräiset varastosaldot päivittyvät kerran päivässä ja ovat reaaliaikaisia. Osa tuotteista on omassa varastossamme Seinäjoella ja osa jakelijamme varastolla Euroopassa. Näiden tuotteiden toimitusaika on keskimäärin 5-7 arkipäivää.

Toimitustavat:

Matkahuolto Nouto Pakettiautomaatti: 4,70 €
Toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Matkahuolto Jakopaketti (yrityksille): 11,00 €
Soveltuu erityisesti yrityksille perille toimitettaviin lähetyksiin.
Jaetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta.
Matkahuolto Kotijakelu (yksityisille): 11,00 €
Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä, suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Vastaanottajan luvalla paketti voidaan jättää osoitteeseen myös ilman vastaanottajan kuittausta.

Varastonouto
Nouto varastoltamme.
Pajantie B 18, 60100 Seinäjoki

Maksutavat (kuluttajat ja yritysasiakkaat)

Paytrail, verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut sekä Collector-rahoitukset (osamaksut) ja yritykselle lasku.

Tuotepalautukset ja ohjeet

Tuotteilla on täysi neljäntoista (14) vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen: myynti@suojaintukku.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0400 600 484
Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9:00 – 17:00

Toimi näin vaihto- ja tuotepalautustilanteessa

  1. Tarkista, että tuote, jonka haluat palauttaa tai vaihtaa on jälleenmyyntikuntoinen. Asiakkaan vastuulla on sovittaa tuotetta niin ettei siihen jää käytön jälkiä.
  2. Tee peruutus- tai vaihtoilmoitus suojaintukku.fi – verkkokaupalle 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Sen voi tehdä esim. vastaamalla alkuperäiseen tilausvahvistukseen sähköpostitse myynti@suojaintukku.fi ja ilmoittamalla palautuksesta.
  3. Kirjoita pakettiin Suojaintukku Pajantie B 18, 60100 Seinäjoki ja lisää siihen tilauksessa käytetty nimi sekä asiakaspalautusnumero 9526931. Ja toimita paketti matkahuoltoon.  Palautustunnuksella voit palauttaa lähetyksen kaikista muista Matkahuollon palvelupisteistä, paitsi automaateista.

Matkahuollon palautusohjeet

Palautuksen hinta

Palautuskulu 10€ pidätetään hyvitettävästä summasta. Hyvitys tehdään viimeistään 14 vuorokauden kuluessa, kun olemme vastaanottaneet myyntikuntoisen tuotepalautuksen.

Vaihto

Vaihdosta ei tule lisäkustannuksia

  1. Tee uudesta tuotteesta uusi tilaus verkkokaupan kautta normaalisti.
  2. Palauta vaihdettavat tuotteet palautusohjeiden mukaan.

Noutamaton tilaus

Noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus.

Jos et nouda tilaustasi ajoissa ja se käännytetään takaisin Suojaintukku.fi:lle, veloitamme sinulta automaattisesti 20€ rahti- ja käsittelykuluja.
Noutopistepaketin keskimääräinen säilytysaika on 7 pv.

Paketin/tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain mukainen tuotteen palautus, vaan se on sopimusrikkomus ostajan puolelta. Tällaisessa tapauksessa Suojaintukku.fi:llä on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista (Kuluttajasuojalaki 5. luku 25 & 28§).

Suojaintukku.fi ei vastaa siitä mikäli tilauksesi toimitetaan eri noutopisteeseen kun mitä olit tilatessa valinnut. Usein suosituimmat pakettiautomaatit voivat olla täynnä, ja tällöin logistiikkayhtiöllä on oikeus toimittaa tilauksesti lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen.

Palautuskäytäntö yritysasiakkaille

Yritysasiakkailla ei ole oikeutta peruuttaa tilausta tuotteiden lähettämisen tai palvelun suorittamisen jälkeen, ellei asiasta ole kirjallisesti toisin sovittu.

Yrityksillä ei ole palautusoikeutta mutta tapauskohtaisesti voimme tarjota vaihto-oikeuden samanarvoisiin tuotteisiin. Pidätämme oikeuden olla tarjoamatta vaihto-oikeutta.

Maksuehdot

Maksutavaksi voit valita verkkopankin, luottokortin, ennakkomaksun tai laskun. Yritykset ja muut organisaatiot voivat tilata laskulla.Laskulla maksuaika 14 pv netto, mikäli haluatte pidemmän maksuajan(30 pv.netto) olkaa yhteydessä asiakaspalveluun. Yksityishenkilöt ja toiminimet voivat maksaa tilauksensa ainoastaan verkkomaksuna verkkopankkitunnuksilla tai korttimaksuna. Suojaintukku.fi voi tarvittaessa pyytää maksusuorituksen ennakkoon, jos yrityksesi on vasta perustettu tai sillä on maksuhäiriömerkintä. Viivästyskorko veloitetaan korkolain mukaan.

Muistutusmaksu on 8 euroa. Kaikki tuotteet ovat Seicotec Oy:n omaisuutta kunnes koko kauppasumma on maksettu.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suojaintukku.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Oy, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.

https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830